Personal zu haben heißt für viele Kunden „bedient werden“.
Cool bleiben bei unfreundlichen Kunden – Carmen Schenkel in WDR Markt
Konsum-Gesellschaft
Unser Beitrag im Kampf gegen Kinderkrebs
Das Team Rynkeby – hohes C kämpft wie jedes Jahr mit unverändertem Einsatz dafür, die Heilungschancen für krebskranke Kinder zu verbessern.
Was macht ein agiles Unternehmen aus?
Wegen seiner Bedeutung für das Innovationsmanagement sollte Agilität über den Selbstzweck hinausgehen.
Kunden in der Kleinkindrolle
In Zeiten der digitalen Reizüberflutung ziehen bei Kunden erlebnislose Markeninformationen so wenig wie die stumpfe Emotionalisierung von Markenprodukten.
Goldwerte Regeln auch bei weniger werten Produkten – Carmen Schenkel in WDR Markt
Wann ist ein „Kunde bereit, für ein Produkt viel mehr zu zahlen, als es in der Herstellung tatsächlich kostet“?
Onlinehimmel versus Shopperverantwortung – Carmen Schenkel im „Tagesgespräch“ bei WDR 5.
Leichtfertiger Missbrauch einfacher und kostengünstiger Bestellprozesse, Retour-Vernichtung, nachhaltige Schäden für die Umwelt, Leerstand in den Städten –
Die september-Homestory – planung&analyse, Ausgabe 01/2019
Unsere erste Homestory! Die Redaktion von planung&analyse hat uns Mitte März in unseren Räumen im Schanzenviertel in Köln-Mülheim besucht – das Ergebnis: „Von der Suche nach dem Kaffee-Satz“.
Chips oder Smartphone? Wenn Produkte zur unlösbaren Konfliktfalle werden – Carmen Schenkel in WDR Markt
Welche Produkte können sich am stark umkämpften Lebensmittelmarkt durchsetzen, welche nicht – wird ein Produkt zur „Eintagsfliege“ oder bietet es für den Verbraucher eine Konfliktlösung, die sich etabliert?
Werbebotschaften für unser inneres Kind
Kindliche Tonalität in Werbebotschaften – Markus Küppers erläutert in der Research & Results 02/2019, was psychologisch dahinter steckt.
Young Families – Entschlüsselung einer der wichtigsten Zielgruppen
Junge Familien in Deutschland sind für Marketing und Produktentwicklung eine der herausforderndsten und relevantesten Zielgruppen.