Personal zu haben heißt für viele Kunden „bedient werden“.
Cool bleiben bei unfreundlichen Kunden – Carmen Schenkel in WDR Markt
Author: Carmen Schenkel
Gefühle kann man vortäuschen, Emotionen nicht
Sagt Carmen Schenkel über einen ziemlich bedeutsamen Unterschied.
Goldwerte Regeln auch bei weniger werten Produkten – Carmen Schenkel in WDR Markt
Wann ist ein „Kunde bereit, für ein Produkt viel mehr zu zahlen, als es in der Herstellung tatsächlich kostet“?
Onlinehimmel versus Shopperverantwortung – Carmen Schenkel im „Tagesgespräch“ bei WDR 5.
Leichtfertiger Missbrauch einfacher und kostengünstiger Bestellprozesse, Retour-Vernichtung, nachhaltige Schäden für die Umwelt, Leerstand in den Städten –
Chips oder Smartphone? Wenn Produkte zur unlösbaren Konfliktfalle werden – Carmen Schenkel in WDR Markt
Welche Produkte können sich am stark umkämpften Lebensmittelmarkt durchsetzen, welche nicht – wird ein Produkt zur „Eintagsfliege“ oder bietet es für den Verbraucher eine Konfliktlösung, die sich etabliert?
Die Vapiano-Welt – Carmen Schenkel im Galileo TV-Check
Wie funktioniert das Vapiano-Prinzip? Galileo wirft einen Blick hinter die Kulissen der Restaurantkette.
Schnäppchenläden und ihre Anziehungskraft – Carmen Schenkel im Galileo TV-Check
Der erfolgreichste Schnäppchenladen in Deutschland: Wieso ist TEDi so beliebt?
Die heißgeliebten Wintereditionen – Carmen Schenkel in WDR Markt
Die sogenannten Wintereditionen – jedes Jahr im November und Dezember wird der Handel durch mit Weihnachtsaromen versehene Produkte erheblich angekurbelt.
Carmen Schenkel auf dem ESOMAR Career Event in Pforzheim
Carmen Schenkel auf dem ESOMAR Career Event in Pforzheim: Neue Herausforderungen und Möglichkeiten im Bereich Marktforschung.
Kinderwünsche – Carmen Schenkel im Interview mit Toys
Wünsche – der Zauber der Kindheit. Welche Bedeutung das Wünschen für Kinder hat und wie im Speziellen Mütter diese beeinflussen, erklärt Carmen Schenkel im Interview mit Toys.