Selbst in der scheinbar so rationalen B2B-Welt mit ihren komplexen Produkten und anspruchsvollen Kunden spielen Emotionen eine entscheidende Rolle.
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Die Vermessung der Gefühle – planung&analyse Titelstory zur Emotionsforschung
Emotionen sind en vogue – im Interview mit Oliver Spitzer erklärt planung&analyse die neuen Methoden der Emotionsmessung.