Sinkende Qualitätsstandards, unsaubere Methoden, tendenziöse Ergebnisse: Immer häufiger hört man in jüngster Zeit Kritik an der Marktforschungsbranche. Wie man ein hohes Qualitätsniveau sichern und gleichzeitig dem zunehmenden Kosten- und Zeitdruck gerecht wird, erklärt Oliver Spitzer im Interview mit dem britischen Marktforschungsexperten Brian Carruthers, Nachrichtenredakteur des World Advertising Research Center (WARC).

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