Kinder wünschen sich in der Regel immer etwas und meist sind es viele Wünsche. Dies ist aber auch gut und wichtig. Denn durch Wünsche markieren Kinder ihre eigene Entwicklung und zeigen, dass sie etwas Neues in ihr Leben lassen. Folglich lässt sich anhand der vorhandenen Wünsche ablesen, an welcher Stelle sich das Kind in seiner psycho-sozialen Entwicklung befindet. Kinder drängen darauf, schnell selbstständig zu werden, wobei ihnen das Spielen und spielerische Nachahmen erwachsenen Verhaltens hilft. Im Kita- und Vorschulalter ist es zudem ganz normal, dass Kinder Spiele mit einer klassischen Rollenverteilung bevorzugen, da sie sich selbst als Mädchen und Jungen wahrnehmen und dies auch nach außen zeigen. Mit zunehmendem Alter wird dies immer unwichtiger.

In Bezug auf ihre Wunscherfüllung lassen Kinder nichts unversucht. Sie erkennen recht schnell, welche Wünsche von der Mutter unterstützt werden und welche nicht. In der Zeit vor dem Tag des Schenkens findet dann ein gegenseitiges Abklopfen zwischen dem Kind und der Mutter statt. Auch versuchen Mütter ganz bewusst, diese Wünsche zu steuern und filtern stark nach dem pädagogischen Mehrwert oder Interesse, den das Kind tatsächlich an dem Wunsch hat etc. Diese Wunschsteuerung seitens der Mutter wird gerade in der Weihnachtszeit besonders stark durch ihr eigenes inneres Kind beeinflusst.

Der Prozess des gegenseitigen Abklopfens zwischen den Müttern und ihrem Nachwuchs zeigt sich vor allem in den Wunschlisten vor Weihnachten. Im Herbst sind diese Wunschzettel beispielsweise noch prall und überfüllt, wohingegen sich ihr Inhalt immer weiter auf die wirklich „wichtigen“ und von der Mutter meist akzeptierten Wünsche der Kinder reduziert, je näher das Weihnachtsfest rückt.

Der Artikel „Ich wünsche mir …“ ist in Ausgabe 11-12 November/Dezember 2018 von TOYS erschienen – Link zum Artikel

Kunden sind Götter, sagt Amazon-Chef Jeff Bezos. Jetzt kurz vor Weihnachten verteilen sie ihre Gunst besonders üppig an die Händler – und werden immer wählerischer. Während der Online-Handel weiter boomt, muss der stationäre Handel ums Überleben kämpfen. Im WDR 5-Tagesgespräch vom 18. Dezember gehen Moderator Jürgen Wiebicke und september-Geschäftsführerin Carmen Schenkel den psychologischen Ursachen auf den Grund.

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„Weihnachten ist emotional gesehen der Showdown des Jahres. Anspruch und familiäre Beziehungen pushen einen in einen wahren Ausnahmezustand“ sagt Carmen Schenkel von september. „Der Party-Gedanke ist daher mehr als entlastend und willkommen. Doch wenn es zu beliebig wird, geht der Grundcharakter von Weihnachten gänzlich verloren. So ist es psychologisch geschickt, dass IKEA die ausgelassene Partystimmung für einen kurzen Moment unterbricht, in dem ganz klar wird, was Weihnachten ausmacht: familiäre Nähe und Anteilnahme. Die Zuschauer reagieren darauf emotional deutlich intensiver als auf die beiden anderen Spots, in denen Weihnachten als ein knallbuntes Partyspektakel zelebriert wird. Das ist zwar kurzweilig, enttäuscht aber die impliziten Erwartungen an das Fest der Liebe.  IKEA bietet das Beste aus beiden Welten und emotionalisiert im Sinne einer Marketingstrategie daher am besten!“

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IKEA präsentiert hier ein Mini-Drama, das nicht nur witzig ist, sondern die Zuschauer auch emotional berührt. Mitten in die sympathische Partywelt platzieren die Macher einen Schock-Effekt: „Opa ist jetzt an einem besseren Ort …“ Die Enkel sind fassungslos und mit ihnen die Zuschauer. Doch die Erlösung folgt auf dem Fuß „…an einem besseren Platz“ – dem IKEA Sofa. Mit diesem dramatischen Missverständnis, das man der netten Smilla gerne verzeiht, gelingt IKEA ein dramaturgischer Kniff erster Güte. Die Zuschauer erleben ein echtes Happy End. Während der Produktangebote klettern Attraktion und Sympathie auf Höchstwerte, auch die emotionale Nähe steigt deutlich. IKEA erzeugt in diesen 30 Sekunden eine starke Feel-good-Emotion, die perfekt zur Marke passt.

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Die Botschaft von eBay lautet 2017: „Kauf bunter!“ Der 30-Sekünder zeigt ein schnell geschnittenes Kaleidoskop voller X-Mas-Impressionen, die vor allem eines sein sollen: Nicht so „beeeeeeige“ wie die alten Spießer-Weihnachten, sondern lieber hip, stylish und individuell. Die Zuschauer sind neugierig, was da passiert und finden das alles sehr anziehend (gute Werte bei Relevanz und Attraktion). Doch sie fühlen sich in dieser reizüberfluteten, kunterbunten Welt überhaupt nicht heimisch; der Wert weihnachtliche für emotionale Nähe bleibt während des ganzen Spots extrem niedrig – die Zuschauer schotten sich emotional vom Spot ab. „Feiere Weihnachten wie kein anderer“: Die Einladung, Weihnachten wie einen besonders bunten Shopping-Tag zu erleben, geht an den tieferen Emotionen der Testpersonen vorbei.

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ALDIs 45-Sekünder zeigt nicht weniger als 17 Arten, wie man Weihnachten mit einem gut gefüllten Kühlschrank genießen kann. Da ist vom Produktsortiment bis zum Kundenspektrum für jeden etwas Passendes dabei. Musikalisch zusammengehalten wird das Ganze von munterem X-Mas Swing. So bewegt sich der Spot auf einem durchweg guten Attraktions-Niveau mit einer heiteren und entspannten emotionalen Grundlage. Doch anders als beim IKEA-Spot fehlt hier eine Story und Dramaturgie, die das Publikum wirklich involviert und das Herz erwärmt. Dieser Spot ist wie der gezeigte Smarties-Kuchen: ein Vergnügen ohne anhaltenden (emotionalen) Nährwert.

Emotionsmessung

Die implizite Emotionsmessung erfasst und erkennt Muster aus über 20 psychophysiologischen Datenströmen und ordnet diese trennscharfen emotionalen Key Performance Indicators zu. Tiefenpsychologische Interviews erkunden die Ziele, Motive und Sehnsüchte hinter den emotionalen Reaktionen.