Selbst in der scheinbar so rationalen B2B-Welt mit ihren komplexen Produkten und anspruchsvollen Kunden spielen Emotionen eine entscheidende Rolle.
In seinem Impulsvortrag „Vermessung des Unbewussten“ stellt Markus Küppers den Mehrwert der Synthese von Emotionsforschung und qualitativen Interviews vor.
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