Kommunikationsforschung | september https://www.september-online.de Strategie & Forschung Tue, 29 Aug 2017 15:45:06 +0000 de hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.8.5 https://www.september-online.de/wp-content/uploads/2016/09/cropped-ICON-1-32x32.png Kommunikationsforschung | september https://www.september-online.de 32 32 Implicit Quick Dive ® https://www.september-online.de/implicit-quick-dive Fri, 18 Aug 2017 08:51:24 +0000 http://www.september-online.de/?post_type=project&p=3868

Ziel: die unsichtbaren emotionalen Reaktionen auf Marken und Werbemittel präzise messen; Unternehmen und Agenturen praktisch verwertbare Resultate liefern.

Why: Alle unsere Entscheidungen werden durch schnelle, unbewusste Emotionen beeinflusst und vorbereitet. Marken, Werbemittel und Verpackungen sind also nur dann erfolgreich, wenn sie beim Konsumenten positive emotionale Wirkung erzielen. Mit der heart.facts Emotionsforschung ist es möglich, diese Effekte objektiv und detailliert zu messen.

How: Die neue heart.facts Methode schlägt eine Brücke zwischen apparativen und explorativen Ansätzen. Dabei messen wir parallel bis zu 20 verschiedene psychophysiologische Reaktionen, die wir anhand von sieben trennscharfen emotionalen KPI detailliert nachweisen: Vertrauen, Sympathie, Attraktion, Nähe, Relevanz, Skepsis und Stress.

What: Unsere Kunden erhalten verlässliche Kennzahlen, die das emotionale Profil ihrer Marke und die emotionale Performance ihrer Werbemittel nachweisen. Die Methode ist für alle Kanäle geeignet und erlaubt es, die emotionale Leistung von z.B. Anzeigen, Plakaten, TV-Spots und Bannern zu vergleichen. Auch Konzepte, Texte, Mockups, Storyboards und Animatics können getestet werden.

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Therapist smiling at her patient

]]> Halbgötter auf Augenhöhe https://www.september-online.de/project/halbgoetter-auf-augenhoehe/ Tue, 24 Jan 2017 10:27:43 +0000 http://baustelle.september-online.de/?post_type=project&p=2469

Halbgötter auf Augenhöhe

Ziel

Identifikation von Marktchancen eines neuen chirurgischen Produkts für Ärzte

Why

Ein medizinischer Hardware-Anbieter beauftragte september, vor der Einführung eines neuen Produkts, bei den Ärzten die relevanten Treiber und Barrieren bei der Zielgruppe zu identifizieren.

How

september führte getrennte Gruppendiskussionen mit Patienten und Ärzten durch. Insbesondere die Forschung mit Ärzten erfordert eine ausgedehnte fachliche Vorbereitung seitens der Moderatoren, von Einführungs-Workshops bis hin zur stummen Begleitung von Operationen.

What

Das Produkt wurde von september zur Einführung empfohlen. Mithilfe der Studienergebnisse konnte unser Kunde einen Gesprächsleitfaden und Informationsmaterial entwickeln, um die Ärzte beim Beratungsgespräch mit anspruchsvollen Patienten zu unterstützen.

]]> Kids just wanna have fun https://www.september-online.de/project/kids-just-wanna-have-fun/ Tue, 24 Jan 2017 10:22:09 +0000 http://baustelle.september-online.de/?post_type=project&p=2466

Kids just wanna have fun

Ziel

Verständnis aktueller Kinderwelten für die Markteinführung eines neuen Kakaogetränks

Why

Ein renommierter Getränkehersteller beauftragte september mit der Erforschung der Erwartungen, die Eltern und Kids bei typischen Kinderprodukten haben. Diese Insights sollten beim Verpackungsdesign für maximale Aufmerksamkeit im Regal sorgen.

How

Besuch der Wohnungen (Inhomes), Betrachtung der Kinderzimmer und Produkt-Tasting mit Müttern und Kindern im Alter von 6-10 Jahren.

What

Konkretisierung einer attraktiven Kinderwelt im Rahmen des Packagings und der Produktarchitektur, die Mütter und Kids in gleichem Maße abholt und sich am POS durchsetzen kann.

]]> Gefangen im Kabelsalat https://www.september-online.de/project/ux-gefangen-im-kabelsalat/ Tue, 24 Jan 2017 09:40:05 +0000 http://baustelle.september-online.de/?post_type=project&p=2454

Gefangen im Kabelsalat

Ziel

Entwicklung einer intuitiven und einfachen Installationanleitung für Router

Why

Bedienungsanleitungen verunsichern. Sie führen einen in komplexe Welten, mit denen man sich eigentlich nicht beschäftigen möchte. Das Ziel der Kunden ist die Produktnutzung, nicht der Weg dorthin. september wurde von einem Telekommunikationsanbieter beauftragt, die Entwicklung einer intuitiv verständlichen Anleitung zur Router-Installation mit Insights und Gestaltungs-Empfehlungen zu unterstützen.

How

In unserem Studio bauten wir eine Wohnzimmerwand inkl. typischem Kabelgewirr auf. Durch teilnehmende Beobachtung und anschließende Tiefeninterviews identifizierte september die typischen Probleme bei der Installation, und wie sie sich am besten lösen lassen.

What

Basierend auf den september-Analysen konnte unser Kunde realitätsnahe Visualisierungen und motivierende Signale und Codes entwickeln, die Komplexität reduzieren, das Verständnis erleichtern und den Kunden auch bei Problemen nicht im Stich lassen.

]]> Die innere Story von Plakaten https://www.september-online.de/project/plakattest/ Fri, 04 Nov 2016 16:02:27 +0000 http://baustelle.september-online.de/?post_type=project&p=2114

Die innere Story von Plakaten

Ziel

Objektiver Nachweis der Werbewirkung und Beurteilung von Gestaltungsvarianten bei Plakaten.

Why

Ein typischer Fall: Die Agentur entwickelt drei Plakatvarianten - aber welche funktioniert am besten? Ein großer Kaffeeproduzent bat uns, die emotionale Wirkung der unterschiedlichen Motive zu vergleichen und psychologisch zu erklären.

How

Mit der heart.facts Emotionsmessung wurden die unbewussten emotionalen Reaktionen der Probanden in drei Wahrnehmungsphasen gemessen: spontan/kurz/lang. In anschließenden Tiefeninterviews untersuchten wir die innere Dramaturgie der Werbewirkung.

What

Menschen denken in Geschichten - und auch beim Betrachten eines Werbeplakats suchen sie die Story bzw. schaffen ihre eigene Geschichte, um das Gesehene zu erklären. Viele Gestaltungselemente erwiesen sich im Plakattest aber als mißverständlich und erweckten falsche Erwartungen an das beworbene Produkt. Durch die Ergbenisse der heart. facts Emotionsmessung erhielt der Kunde sehr konkrete Hinweise, um die Gestaltung des Plakats zu optimieren.

]]> Alter Wein in neuen Leuten https://www.september-online.de/project/alter-wein-neue-schlaeuche/ Fri, 04 Nov 2016 16:02:23 +0000 http://baustelle.september-online.de/?post_type=project&p=2113

Alter Wein in neuen Leuten

Ziel

Insights finden, wie man jüngeren Konsumenten Wein schmackhaft macht.

How

In einem mehrstufigen Prozess mit Fokusgruppen, begleiteten Einkaufs-Touren und Tests von Visuals und Verpackungen haben wir analysiert, wie die Zielgruppe die Welt des Weins wahrnimmt und die Hindernisse und Hebel identifiziert, wie man sie an diese Welt heranführen kann.

Why

Gerade junge Zielgruppen schleichen sich sehr vorsichtig ans Weintrinken heran; zum Weintrinker muss man sich erst entwickeln. Ein internationaler Getränkehersteller beauftragte september damit, Insights für das Branding "junger" Weinmarken zu erforschen.

What

Junge Konsumenten brauchen besonders beim Wein Stories und visuelle Codes, die eine glaubhafte Story erzählen. Es ist ein Mythos, dass junge Zielgruppen auch einen jungen Auftritt wünschen - er darf nur nicht angestaubt wirken. Die Studie lieferte dem Kunden konkrete Empfehlungen in Sachen Brand Story, Packaging und Design.

]]> It’s a kids‘ world https://www.september-online.de/project/its-a-kids-world/ Fri, 04 Nov 2016 14:54:10 +0000 http://baustelle.september-online.de/?post_type=project&p=2070

It’s a kids‘ world

Ziel

Insights, wie Marken für Kinder und Familien ihre Zielgruppe optimal im TV ansprechen können.

How

Wir nutzten verschiedene Methoden, um hinter den Fassaden der vermeintlich heilen Familien-Welt die tatsächlichen täglichen Konflikte zu finden. Mit der  "FBI-Methode" wurden Mutter und Kind jeweils parallel interviewt - so erhielten wir zwei authentische Perspektiven auf die gleiche Familie und ihre Konflikte. Mittels einer Familienaufstellung anhand von Schleichtieren sagte die Auswahl und Aufstellung der Schleichtiere durch Kinder und Mütter viel über die familiäre Beziehung und die eigene Rolle innerhalb der Familie aus.

Why

TV-Werbung für Kinder- und Familienprodukte muss die Herausforderung annehmen, sowohl Kinder anzusprechen, als auch die Gatekeeper (Mütter, Väter) emotional abzuholen.

What

Eltern befinden sich im "Bermudadreieck der Erziehung", bestehend aus Kontrolle (Verlustängste), Ambition (höchste Qualitätsansprüche) und Eltern-Ego (Zeit für sich selbst). Die Ansprüche an Kinder sind höher als das, was Eltern bereit sind, dafür zu leisten. Die sich aus diesem "convenient parenting" ergebenden Konflikte liefern die Grundlage für eine erfolgreiche Ansprache von sowohl Eltern als auch Kindern. Mit diesem Wissen lassen sich Marken als Konfliktlöser zielgenau positionieren, die passenden Benefits und RTBs auswählen und Werbemittel gestalten, die die Konsumenten bei ihren tatsächlichen psychologischen Bedürfnissen abholen.

]]> heart.facts Emotionsforschung – näher am Unbewussten als jede andere Methode https://www.september-online.de/heart-facts/ Fri, 04 Nov 2016 14:50:13 +0000 http://baustelle.september-online.de/?post_type=project&p=2059

Ziel: die unsichtbaren emotionalen Reaktionen auf Marken und Werbemittel präzise messen; Unternehmen und Agenturen praktisch verwertbare Resultate liefern.

Why: Alle unsere Entscheidungen werden durch schnelle, unbewusste Emotionen beeinflusst und vorbereitet. Marken, Werbemittel und Verpackungen sind also nur dann erfolgreich, wenn sie beim Konsumenten positive emotionale Wirkung erzielen. Mit der heart.facts Emotionsforschung ist es möglich, diese Effekte objektiv und detailliert zu messen.

How: Die neue heart.facts Methode schlägt eine Brücke zwischen apparativen und explorativen Ansätzen. Dabei messen wir parallel bis zu 20 verschiedene psychophysiologische Reaktionen, die wir anhand von sieben trennscharfen emotionalen KPI detailliert nachweisen: Vertrauen, Sympathie, Attraktion, Nähe, Relevanz, Skepsis und Stress.

What: Unsere Kunden erhalten verlässliche Kennzahlen, die das emotionale Profil ihrer Marke und die emotionale Performance ihrer Werbemittel nachweisen. Die Methode ist für alle Kanäle geeignet und erlaubt es, die emotionale Leistung von z.B. Anzeigen, Plakaten, TV-Spots und Bannern zu vergleichen. Auch Konzepte, Texte, Mockups, Storyboards und Animatics können getestet werden.

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Therapist smiling at her patient

]]> Design Thinking: Never fall in love with your first idea https://www.september-online.de/project/design-thinking/ Fri, 04 Nov 2016 13:03:58 +0000 http://baustelle.september-online.de/?post_type=project&p=2051

Design Thinking: Never fall in love with your first idea

Ziel

Entwicklung und Vermarktung eines neuen Nahrungsmittels mit der Design Thinking Methode

Why

Unser Kunde beabsichtigte die unmittelbare Einführung eines Protein-Drinks für Frauen, bei dem alle Parameter offen waren. september sollte relevante Zielgruppen-Bedürfnisse und Barrieren identifizieren: zügig, gründlich und unter starker Einbeziehung von Endkunde und Auftraggeber.

How

Ein mehrstufiger Design Thinking Prozess begann mit dem qualitativen Erfassen der Zielgruppen-Bedürfnisse in Tiefeninterviews. Darauf aufsetzend erfolgte in Institut/Auftraggeber-Workshops die Konzeption einer konkreten Entwicklungsplattform, gefolgt von der qualitativen Überprüfung potenzieller Vorschläge bis hin zur Konkretisierung der Rezeptur. Die daraus entwickelten Design- und Positionierungskonzepte wurden erneut in Gruppendiskussionen überprüft und finalisiert.

What

Validierte Entwicklungs-Checkliste mit Design-, Kommunikations- und Rezept-Empfehlungen und einer hohen Identifikation des Auftraggebers mit den Ergebnissen.

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