Gruppendiskussionen | september

Deutsch-chinesische Zusammenarbeit auf großer Flamme

Oliver Spitzer — Tue, 24 Jan 2017 14:59:47 +0000

Deutsch-chinesische Zusammenarbeit auf großer Flamme

Ziel

Identifikation einer Designplattform für eine neue Produktrange in 4 Ländern.

Why

Ein chinesischer Anbieter elektrischer Haushaltsgeräte bat september anlässlich der europaweiten Einführung neuer Großgeräte um die Durchführung einer Design-Forschung. Gleichzeitig sollten Kategorie-Insights zur Wahrnehmung der Großgeräte im kulturellen Länder-Kontext herausgearbeitet werden.

How

Mittels einer breiten qualitativen Studie mit Gruppendiskussionen in vier europäischen Ländern konnte die beste Designplattform identifiziert werden. Außerdem erarbeitete september bildhafte Haushalts-Personas für jedes Land: italienische Mama trifft russische Matrone.

What

Ein interkultureller Workshop in China mit informativen und unterhaltsamen Elementen. Anhand der Personas konnte sich das chinesische Marketing problemlos in die europäischen Nutzer-Unterschiede hineindenken. Unter unserer Moderation wurden in Gruppenarbeit Verbalkonzepte für den zukünftigen Launch erarbeitet - ein gutes Beispiel umfangreicher strategischer Begleitung durch september.

Halbgötter auf Augenhöhe

Oliver Spitzer — Tue, 24 Jan 2017 10:27:43 +0000

Halbgötter auf Augenhöhe

Ziel

Identifikation von Marktchancen eines neuen chirurgischen Produkts für Ärzte

Why

Ein medizinischer Hardware-Anbieter beauftragte september, vor der Einführung eines neuen Produkts, bei den Ärzten die relevanten Treiber und Barrieren bei der Zielgruppe zu identifizieren.

How

september führte getrennte Gruppendiskussionen mit Patienten und Ärzten durch. Insbesondere die Forschung mit Ärzten erfordert eine ausgedehnte fachliche Vorbereitung seitens der Moderatoren, von Einführungs-Workshops bis hin zur stummen Begleitung von Operationen.

What

Das Produkt wurde von september zur Einführung empfohlen. Mithilfe der Studienergebnisse konnte unser Kunde einen Gesprächsleitfaden und Informationsmaterial entwickeln, um die Ärzte beim Beratungsgespräch mit anspruchsvollen Patienten zu unterstützen.

Psyche überstimmt Zunge: Qualitätstrigger beim Kaffee

Oliver Spitzer — Fri, 04 Nov 2016 16:02:13 +0000

Psyche überstimmt Zunge: Qualitätstrigger beim Kaffee

Ziel

Identifikation von Treibern für die Qualitätswahrnehmung bei Kaffee

How

In einem mehrstufigen Prozess mit Tiefeninterviews und Gruppendiskussionen mit Endkunden und Trendsettern (Online-Food-Bloggern) wurden über 2o mögliche Qualitäts-Trigger generiert: Von der Herkunft der Bohne über die Röstung und Packung bis hin zur Kultivierung, mit der das Kaffeetrinken aufgeladen wird. In den folgenden Schritten konnte die Emotionsmessung nachweisen, welche der vielen möglichen Optionen wirklich emotional wirksam und für die Marke glaubwürdig sind.

Why

Wenn die Qualitätswahrnehmung einer Kaffeemarke in Blindtests höher ausfällt im Vergleich zu Tests mit sichtbarer Marke, dann ist Kommunikation gefragt. Einfach nur guten Kaffee anzubieten scheint nicht zu reichen. Unser Kunde fragte deshalb: Was sind die Treiber für Qualitäts-Wahrnehmung?

What

Die Insights der Emotionsforschung bildeten beim Kunden die Basis für ein neues Qualitäskonzept, einschließlich der Entwicklung einer neuen TV- und Out-of-Home-Kampagne, deren Evaluation ebenfalls durch die heart.facts Emotionsforschung geschah.

Tool: The Lion’s Cage

Oliver Spitzer — Fri, 04 Nov 2016 14:57:10 +0000

Tool: The Lion’s Cage

Ziel

Die eigene Marke durch die Augen seiner Kunden sehen.

Why

Was der entscheidende USP ist und welche RTBs wirklich überzeugen, lernt man am besten direkt von seiner Zielgruppe. Doch wie bringt man Konsumenten dazu, in die Rolle von Marketing-Leuten zu schlüpfen? Am besten durch ein Spiel: Lion's Cage ist eine unkonventionelle Methode, aus seiner Zielgruppe treffsichere Argumente für neue Produkte herauszukitzeln: durch Wettbewerb.

How

Konsumenten mit kreativem Potenzial treffen auf Produktmanager. Mehrere Gruppen von Teilnehmern erhalten Prototypen neuer Produkte und sollen unter Zeitdruck die für einen Werbespot geeigneten Argumente und Belege finden. Wer das Rennen macht und den Hauptpreis gewinnt, entscheiden die Löwen - die Vertreter des Kunden, die nach dem Workshop als Jury in den Sesseln platznehmen.

What

Trennscharfe, inspirierende Vorlagen für die Vermarktung und ein Produktmanagement, das sich zu 100% mit den Ergebnissen identifiziert.